Veelgestelde vragen
Levering
De verzendkosten bedragen €8,95 voor bestellingen tot 30 kg binnen NL.
Verzendkosten voor bestellingen boven 30 kg zijn op aanvraag. Neem gerust contact met ons op als u vragen hierover heeft.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd bedraagt 1-2 werkdagen voor producten die op voorraad zijn.
Producten die niet op voorraad zijn worden doorgaans binnen 7 werkdagen bezorgd.
Welke bedrijven verzorgen de levering?
Onze producten worden verzonden met DHL en DHL Express. Bijzondere leveringen worden gedaan met externe transportbedrijven, denk hierbij bijvoorbeeld aan palletzendingen.
Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen?
Ja, bestellingen kunnen op afspraak afgehaald worden in ons magazijn. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Fysieke winkel
Is er een fysieke winkel waar ik de producten kan bekijken?
Ja! Wij hebben een magazijn en werkplaats op de Zoom 22G in Surhuisterveen. Wil je langskomen? Neem dan het liefst van tevoren even contact met ons op.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Gekochte artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits de onderdelen zich nog in dezelfde staat bevinden, verzegeld zijn en zolang de originele verpakking niet is beschadigd.
Is retourneren gratis?
Nee, deze kosten zijn voor de klant.
Kan ik mijn retour ook terugbrengen in plaats van terugsturen?
Ja! Wij hebben een magazijn en werkplaats op de Zoom 22G in Surhuisterveen. Wil je langskomen? Neem dan het liefst van tevoren even contact met ons op.
Garantie
Voor nieuwe producten geldt een garantie van 2 jaar.
Voor nieuwe motoren geldt een garantie van 1 jaar.
Voor gebruikte onderdelen geldt geen garantie.
Voor gebruikte motoren geldt 3 maanden garantie.
Voor gereviseerde onderdelen geldt 1 jaar garantie.
Voor gereviseerde motoren geldt 6 maanden garantie.
LET OP: Bovenstaande is van toepassing tenzij anders aangegeven!
Onderhoud/Service
Biedt u onderhouds- en servicediensten aan?
Ja! Wij bieden meerdere services aan. Zo kun je bij ons onder andere terecht voor:
- revisie van motoren en onderdelen
- revisie van keerkoppelingen en transmissies
- reparatie van motoren en onderdelen
Ook onderweg kunnen wij je van dienst zijn voor onder andere:
- hulp bij storing
- uitlezen van motoren
- in- en uitbouw van motoren
- onderhoud
- reparatie
Kijk hiervoor ook eens op onze andere website!
Betaling
Welke betaalwijzen zijn mogelijk?
Je kunt bij ons betalen met:
- Ideal
- Creditcard (Visa, Amex, Maestro, MasterCard)
- Bancontant
- PayPal
- UnionPay
- Google pay
- Apple pay
Overige vragen
Wat moet ik doen als het product dat ik zoek niet in het assortiment zit?
Niet gevonden wat je zocht? Wellicht kunnen wij je alsnog helpen, wij hebben korte lijntjes met meerdere leveranciers en kunnen je hierdoor vrijwel altijd voorzien van het juiste product. Neem hiervoor gerust contact met ons op!